|
Att följa tjänstefilosofin "Kunden först, oroa dig-fri upplevelse", företaget har etablerat ett omfattande servicesystem som omfattar för-försäljning, i-försäljning och efter-försäljning: 01.
För-försäljningstjänst (lösningskonsultation) Gratis produktvalsrådgivning och rekommendationer för optimala glaskonstruktionslösningar baserade på projektkrav Gratis provproduktion tillgänglig för kundtestning och godkännande Tillhandahållande av produkttestrapporter och certifieringsdokument för att hantera kundproblem Samarbete med designinstitut eller designföretag om val av glasmaterial och energieffektivitetsberäkningar.- 02.
In-säljtjänst (orderhantering) Detaljerat produktionsschema tillhandahålls inom tre arbetsdagar efter kontraktsundertecknande Dedikerade orderkoordinatorer tilldelade att tillhandahålla veckouppdateringar (minst två gånger) om produktionsframsteg och logistikstatus Professionell förpackning med trälådor eller A-stålställ för att garantera säkerheten under sjö- eller landtransport Hjälp med exporttulldeklaration, varukontroll och bokning av sjöfrakt. 03.
Service efter-försäljning (kvalitetssäkring) Produktgaranti: 10-års garanti för härdat glas (exklusive konstgjorda skador); 5 års garanti för isolerglas (mot imma och läckage) Svar på kvalitetsfrågor inom 48 timmar; upplösningsplan tillhandahålls inom sju arbetsdagar Installationsvägledning på-plats av teknisk personal tillgänglig för tekniska projekt Kundprofiler underhålls med årliga-uppföljningar för att samla in feedback om användningen. 04.
Anpassade tjänster Anpassning av icke-standardstorlekar accepteras med flexibla minimibeställningskvantiteter (MOQ) OEM-tjänster tillgängliga, inklusive varumärke/märkning enligt kundspecifikationer Gemensam utveckling av nya produkter för specialiserade projekt.
|